讓同事彼此都知道薪水和考績, 到底好不好? 讀完文章以後, 似乎答案是肯定的. 但真的是這樣嗎? 我覺得文章的標題下得過於簡單了點.
寫這篇文章的作者是戴勝益先生, 我們都知道, 王品集團是以SOP式的餐飲服務聞名. 我聽過有人批評這樣的服務流於表面而真誠不足, 不過我倒是有不同的看法, 我認為對很多預算有限的消費者而言, 選擇在王品集團轄下的餐廳用餐, 慶生, 度過各種週年紀念日, 朋友或商務聚餐, 你幾乎可以確定不會因為意外而"毀了值得紀念的一天", 這是這一類聚會最害怕會發生的事情, 而這個餐飲服務業的龍頭把這一點做得非常好.
也所以, 當這家公司強調的是SOP的時候, 將薪資和考績變成一件可受公評的事情, 其實副作用是相對比較小的. 如果考慮到企業文化和管理制度可以配合 (也就是設法增加這種措施的正面效果), 那麼這麼做當然就是可行的.
但如果是廣告或遊戲公司裡的創意設計呢? 公司裡的產品行銷企劃呢? 這一類的工作內容, 主管真的還有那麼大的把握敢把每一個人的考績優劣公開給部門內所有人知道, 而且確保每一個人都會欣然接受嗎?
人力資源管理制度, 向來就是公說公有理婆說婆有理, 你提出任何一個HR制度, 我都有信心可以掰出一套官方說法來支持這個制度. 但哪有這麼簡單?
知其然而不知其所以然, 硬是要套用別家公司的成功經驗, 以為自己的公司也會一樣成功. 這才是最可怕的心態.
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